• 任职资格:


    从业年限5年以上,具有知名开发企业客服工作经历2年以上。熟悉无锡市场售后相关交易流程办理,能够系统进行相关客户资料的归档管理和台账制作。熟练掌握各类办公软件之使用,并能够对于公司内控系统进行快速学习和熟练运用。具有一定学习能力,对于主管交付之工作能够发挥主观能动性并有效达成。



    工作内容:

    1、协助客服主管会同公司其它部门进行售后相关流程设计和执行检视
    2、会同客服主管对于代理公司相关协同作业进行规范和管控
    3、对于客户相关资料进行归档管理和台账管控
    4、负责售后流程(交易中心)之办理制
    5、协助客服主管对于信贷银行进行办理对接和回款管控
    6、协助客服主管对于现场客户服务品质进行管控和客诉跟进处理

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